En Shanghai Express nos importa tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usás nuestra plataforma de pedidos online, para qué la usamos y qué derechos tenés sobre tus datos. Al crear una cuenta o usar nuestros servicios, aceptás las prácticas descriptas en este documento.
1. Quiénes somos
Shanghai Express es una cadena de fast food de comida china en Argentina. A través de nuestro sitio (comidachina.com.ar) ofrecemos una plataforma donde podés registrarte, hacer pedidos a nuestras sucursales y participar de nuestro Club de Beneficios.
2. Qué información recopilamos
Recopilamos la información necesaria para poder brindarte el servicio:
- Datos de registro: nombre, email y teléfono cuando creás tu cuenta con usuario y contraseña.
- Datos de tu cuenta de Google: si elegís iniciar sesión con Google, recibimos tu nombre, dirección de email y foto de perfil públicos de esa cuenta, únicamente para identificarte y crear tu perfil en Shanghai Express.
- Datos de pedidos: dirección de entrega (con sus coordenadas en el mapa), sucursal elegida, productos pedidos e historial de compras.
- Datos de ubicación: si nos das permiso, tu ubicación aproximada y tu ubicación precisa (GPS), sólo mientras usás el sitio o la app, nunca en segundo plano. La usamos para mostrarte la sucursal más cercana y, en la galleta de la suerte del Club de Beneficios, para confirmar que estás en la sucursal (a menos de 100 metros) cuando la rompés; en ese caso guardamos la ubicación junto con el premio que obtuviste. Podés negar o quitar el permiso en cualquier momento desde tu navegador o tu teléfono: vas a poder seguir haciendo pedidos eligiendo la sucursal a mano, pero no vas a poder romper la galleta.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de MercadoPago. No almacenamos números de tarjeta ni datos sensibles de pago en nuestros servidores.
- Datos de uso: información técnica básica (como cookies de sesión, sucursal seleccionada o carrito de compras) para que la plataforma funcione correctamente.
3. Para qué usamos tu información
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Gestionar tu cuenta y permitirte hacer pedidos.
- Administrar el Club de Beneficios: acumular los puntos que ganás por cada compra y permitirte canjearlos por descuentos.
- Mostrarte la sucursal más cercana, calcular el costo de envío a tu dirección y validar que estés en la sucursal al romper la galleta de la suerte.
- Comunicarte novedades, promociones o el estado de tus pedidos.
- Mejorar nuestro servicio, entender qué productos y sucursales preferís, y fidelizar a nuestra comunidad de clientes.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.
No usamos tu información con fines distintos a los descriptos en esta política, ni la utilizamos para armar perfiles con propósitos ajenos a brindarte un mejor servicio.
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a Shanghai Express. Sólo compartimos información con:
- MercadoPago, para procesar los pagos de tus pedidos.
- Google, en el marco del inicio de sesión con tu cuenta de Google y de Google Maps, que usamos para autocompletar y ubicar en el mapa tus direcciones de entrega y calcular distancias (Google también aplica su propia política de privacidad a esos procesos).
- Proveedores de infraestructura tecnológica que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades públicas, cuando la ley así lo exija.
5. Cookies
Usamos cookies propias para mantener tu sesión iniciada, recordar la sucursal que seleccionaste y guardar tu carrito de compras mientras navegás el sitio. Si compartiste tu ubicación, también la guardamos en tu navegador para recordarte la sucursal más cercana. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios.
6. Conservación de tus datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para brindarte el servicio, cumplir con obligaciones legales o resolver eventuales disputas.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos personales. También podés solicitar dar de baja tu cuenta en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 2702 2410 o contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables, técnicas y organizativas, para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
9. Menores de edad
Nuestra plataforma está dirigida a personas mayores de edad. Si sos menor de edad, necesitás la supervisión de tu padre, madre o tutor para registrarte y hacer pedidos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto. Si hacemos cambios importantes, te lo notificaremos a través del sitio o por email. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
11. Contacto
Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2702 2410 o a través del formulario de contacto del sitio.
Para conocer las condiciones de uso de la plataforma, consultá nuestros Términos y Condiciones.